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四、關注質量,就等于關注了客戶
石材的加工質量直接影響到石材飾面的裝飾效果,也是石材等級劃分的主要依據。天然大理石建筑板材在實際裝飾效果上*易出現的問題是色差問題,俗語中的色差 在石材標準中被稱為色調花紋是否調和,屬于外觀質量指標中的一項。外觀質量還包括外觀缺陷,指缺棱、缺角、裂紋、色斑、色線、坑窩,大理石板材還有翹曲、 凹陷、污點等外觀缺陷。一般石材企業成立伊始,就敏銳意識到控制質量應該從源頭抓起,重視生產環節,完善生產流程。石材企業的大理石絕大部分為進口,國際 荒料采購質量控制尤為重要;正因為如此,很多公司設立專職國際采購人員,如負責西班牙、土耳其、伊朗等國家現場采購,從源頭上把關石材荒料質量。在生產環 節上,包括大鋸、補膠、磨機、橋切,石材企業做到層層質量把關,各個環節質量進行控制。
五、建立標準,促進石材行業良性發展
長期以來,廠商與客戶的對于石材的收方,說法不一,導致了在石材交易過程中出現矛盾;為此,一些石材企業組織相關工作人員,對國內知名石材企業技術人員進 行調研,結合**石材整體狀況,創立了石材測量標準。標準結合**國情,考慮到從事**石材行業人員整體素質不是很高,采取圖文并茂,具備小學水平均可看 懂。
六、積極探索石材經營模式創新
為方便客戶,避免客戶因隨身攜帶大量現金帶來的不便,提高結算效率,一些石材企業開通銀聯交易系統,凡持有‘銀聯’標志銀行卡的客戶均可在石材企業終端 POS系統進行交易結算。一些石材企業在經營模式方面過進行有效的探索,其中包括石材企業超市、石材企業經紀人以及營造石材企業戰略聯盟。石材企業超市, 指在石材整體使用量越來越大的情況下,將連鎖經營的理念用于石材,利用石材企業展廳,在商品定位上做到高檔的石材品種做到精致;中檔的石材品種齊全;低檔 石材品種要能保證供應;石材超市通過發揮“品種全,保質量,拼服務”的優勢來擴大和吸引客戶。石材企業經紀人,指石材企業聚集了一批活躍于石材市場、廠 家、設計院、政府機關及各種社交場所的高級的石材銷售人員,經驗豐富,有著可以充分利用的人脈關系。石材企業戰略聯盟,為維護**石材企業在國際石材領域 的地位,石材企業將尋求一批石材戰略聯盟者,共同經營礦權投資、開采、貿易批發及分銷,共同致力于**從石材大國向石材強國挺進。